Política de reembolso

🔄 Política de Troca, Devolução e Reembolso

Sua satisfação é nossa prioridade. Se o brinquedo não for o que você esperava, resolveremos para você!

1. Direito de Arrependimento (7 dias)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra. O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios.

2. Produtos com Defeito ou Avarias

Se o brinquedo chegar com defeito de fabricação ou danificado pelo transporte:

• Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail em até 30 dias.

• Envie fotos ou vídeos demonstrando o problema.

• Nós providenciaremos o reenvio de um novo produto ou o reembolso total, sem custos adicionais.

3. Processo de Reembolso

Assim que a devolução for confirmada e o produto analisado em nosso centro de distribuição:

• Cartão de Crédito: O estorno aparecerá em até duas faturas subsequentes (regra da operadora do cartão).

• PIX/Boleto: O valor será depositado na conta do titular da compra em até 5 dias úteis